如何进行客户合并操作?
Q:如何进行客户合并操作
【场景】
因客户名称填写不规范或其他原因,可能需求对两个或多个客户进行合并操作,以实现精简数据的目的。
【操作方法】
在CRM 》客户管理 》全部客户 》勾选两个客户,在底部批量操作位置点击合并客户
【注意事项】
1、拥有客户查看权限的人员无法合并客户,只有同时拥有需合并客户编辑权限才能合并成功。
2、若不是作为主客户数据的客户下已生成合同订单,则无法合并。
3、请选择要在合并后的客户中保留的值。合并客户后非主客户数据直接删除。
4、所选主客户将保留不可见字段值,合并后的客户中将保留最早的创建日期及最晚的跟进时间。
5、合并之后,原客户下的跟进记录、联系人、报价单、销售机会、文件信息都迁移到主客户中,请谨慎合并。