市场管理流程与名词解释
市场管理介绍
市场管理主要包含两大部分内容：市场活动以及销售线索。 注意：市场管理仅PRO高级版以及旗舰版支持，如需了解请到销帮帮模版中心点击试用。
销售线索是与客户初次接触获得的原始信息，可以是从线下展会中获得的名片，通过推广活动获得的电话号码，或是会议、广告、企业官网以及其他网络来源通过API接入等渠道获得的客户简单信息，然后通过管理和跟进可以转化为客户。
同时可以根据不同线索来源分析渠道的转化率，从而优化市场活动的资源投放，以达到利润最大化。 将这些公共线索按区域、行业等分类放到线索池，如上海区线索池、北京区线索池、教育行业线索池、金融行业线索池等 。线索池可以设置管理员和成员，并配置推送或拉取的方式分配线索给销售人员跟进。以达到合理化规范化管理线索。
1.市场活动
市场活动主要针对运营部门对于活动的成效分析，记录每个活动内容，每个市场活动都可以关联多条线索，用于分析每个活动的活动成效，包括对应的线索数量、有效线索数量、转化线索数量、活动关联线索转客户的转化率等数据。具体操说明请参考：【市场活动】
2.销售线索
存在负责人的线索都会体现在全部线索中，新建或则导入的时候填写负责人的客户都会出现在全部线索中；每个负责人都可以到全部线索中查看自己负责的线索信息，部门主管显示的是自己部门负责人的线索数据；超管或则老板显示的是全公司负责人的线索数据。请参考：【全部线索】
（2）线索公海池
线索公海池是一个线索资源的公共资源池，我们可以通过公海池共享线索信息，销售可以通过捞取将线索资源捞到自己账号下进行跟进，达到客户资源的最大化利用。线索公海池也支持系统自动分配规则，新建、导入无负责人的销售线索按照自定义分配规则自动分配。请参考：【线索公海池】
当我们删除了线索以后，线索信息会到线索回收站，防止销售误删除线索信息或则恶意删除企业的线索信息。一般只有超级管理员会有此权限。如果误删除可以联系超管恢复数据到线索公海池，然后再到公海池进行捞取或则分配即可即可。请参考：【线索回收站】