xbbcall话机盒呼叫中心安装
xbbcall呼叫系统会有话机盒硬件设备,收到话机盒之后需要按照以下流程进行安装;
话机盒硬件设备有三种型号:
ev780(全网通版):支持电信、移动、联通卡;
ev785
(五卡版本):支持电信、移动、联通卡;
1.前提准备
(1)xbbcall呼叫中心依赖于谷歌浏览器内核,需下载安装谷歌浏览器,下载地址:https://pc.qq.com/detail/1/detail_2661.html
(2)根据话机盒型号准备对应型号的电话卡;
(3)双孔耳机或则水晶头耳机;
2.硬件安装
(1)话机盒安装
a.安装天线;
b.插入电话卡,注意:电话卡芯片朝下插入;
c.USB接口插入,另一头链接电脑USB接口;
d.插入双孔耳机或则水晶头耳机,选择其中一种耳机即可,常用双孔耳机;
e.链接电源;
示意图如下:
(2)硬件话机盒安装成功
话机安装成功后屏幕显示「信号塔」和「电话营销助手」
3.软件安装
(1)联系销帮帮超级管理员账号开通坐席,管理员勾选需要使用坐席的人员;
(2)使用人员登录销帮帮,点击右下角呼叫中心按钮安装xbbcall客户端
(PS:第一步超级管理员未勾选坐席不会显示呼叫中心按钮);
a.下载xbbcall客户端;
b.安装包解压
c.双击安装文件,并点击下一步
d.确认安装
e.安装完成,点击关闭
4.开始使用
(1)打开xbbcall客户端,客户端左上角显示信号塔,并且显示已连接表示客户端连接正常,注意:客户端需要一直开启才能正常通话
(2)在谷歌浏览器中打开登录销帮帮,点击右下就显示拨打框就能正常拨打啦,注意:必须在谷歌浏览器中进行拨打,否则还是会显示呼叫中心连接异常;