会话存档-原生模式
功能介绍
为保障客户服务质量,提高内部协作效率和监管合规的原因,企业微信提供会话内容存档功能,满足企业的外
部监管合规和内部管理需求。
存档,即将已经处理完毕的公文、书信、稿件等分类归入档案,以备查考。那会话存档,就是将聊天过程中发生的所有场景,一字不差的进行留存,方便日后查询,审计等。
注意事项：需要企业微信公司已认证
（4）操作流程
1.开通企业微信会话存档
进入企业微信后台（需要企业微信管理员操作），选择高级功能-会话存档
● 如果会话存档是通过销帮帮购买的，与销帮帮对接人 签订的协议里面一般会有确认函的附件 ，直接上传双方签订的协议即可
● 如果是通过企微平台购买的，直接下载模板，按照内容填写后盖章上传即可
上传后 需要等企微平台审核成功 再进行接下来的设置（写的是3个工作日，一般当天几个小时候会审核通过）
审核通过后，可以设置开启范围
接下来前往销帮帮系统，在管理中心-找到企微会话存档
2.配置会话存档
2.1 配置消息加密公钥
复制SCRM的加密公钥，粘贴至企微后台
2.2配置可信IP地址
把销帮帮里面的可信IP地址复制到企微管理后台
现在需要一个个复制，暂时没有优化解决方案
2.3 配置会话存档secret
【管理工具】-【会话内容存档】-找到【secret，点击查看复制到输入框】secret
2.4 配置事件回调服务器
全部设置完成以后记得点击立即开启
3.使用会话存档
3.1 设置敏感词以及超时回复规则
3.1 查看会话存档
