初始设置

1.写在前面

在设置scrm之前,要先将【代开发应用】-【同步设置】-【侧边栏设置】按照顺序先配置好哦。

1)【代开发应用】需要找到销帮帮工作人员进行设置。
2)【同步设置】可在【管理中心】-【企微配置】-【同步设置】进行配置。
3)【侧边栏】在企微上是非常重要的一个操作,可配置[客户详情侧边栏] 和[素材库侧边栏]实现边沟通边填写跟进记录,一键发送素材, 避免来回切换窗口,提高工作效率。

2.设置权限

【开通使用】已经购买SCRM销帮帮的用户,可在菜单栏看到【引流获客】和【客户运营】板块。
【角色权限】系统中默认仅超管、老板具备所有权限,其他角色需自行配置引流获客, 客户运营,企微群,会话存档等权限。

操作路径:【管理中心】-【组织权限】-【角色权限】-点击【对应角色】勾选 

3..设置标签

简述:标签通常是人为规定的、高度精炼的特征标识。系统可根据条件智能或是手动给客户,素材,群打上标签,该标签在侧边栏同步展示和编辑。
客户标签位置:【管理中心】-【表单模板】-【企微客户】-【编辑】-【标签组件】-【设置标签】 
群标签位置:【管理中心】-【表单模板】-【企微群】-【编辑】-【标签组件】-【群标签库】 

该标签库为群标签库,配置后可供素材库编辑标签使用

素材标签位置:【管理中心】-【运营标签库】
该标签库为素材标签库,配置后可供素材库编辑标签使用

4.小程序授权

小程序授权的作用是为了配合 素材库, 互动雷达 ,链接工具,移动名片等功能,获取到客户的行为轨迹,从查看数据精准抓住客户需求。 以及判断优质素材,精准发送。

认证小程序

先检查企业是否认证过小程序,若是没有认证过小程序,需要企业登录公众平台去进行小程序的注册和认证。登录网址:https://mp.weixin.qq.com/

第一步:点击小程序,进入小程序注册界面, 完成信息的填写,等待微信的审核。
第二步, 在登录企业登录公众平台,点击认证。

系统内小程序授权

小程序已经认证完成的企业,进入到系统【管理中心】-【企微配置】-【小程序授权】-点击去授权(小程序拥有者进行扫码授权哦)。
用户授权完成之后,可在系统内配置下移动名片和素材库
在联系销帮帮工作人员进行再一次的授权。若是无法联系到上,可拨打销帮帮官方服务热线:0571-28834699;服务时间:8:30-20:30
授权完成如下:

 消息推送

消息推送模块新增 营销消息模块,推送批量加好友、移动名片提醒、朋友圈任务等;会话存档的敏感词、超时提醒等消息,展示在独立模块会话存档模块中;以上消息均会在企微消息中同时提醒。