引流获客
1.微官网
帮助中小企业快速搭建官网,减少宣传资金和搭建官网的时间成本,通过转发、搜索;帮助客户快速了解企业,建立第一印象,宣传企业文化和产品的重要手段。
位置:【引流获客】—【微官网】
可使用终端:PC端、移动端
1、点击【编辑】,进入微官网的编辑页面
2、点击下图新建可新建微官网的地步tab(也可以对已有的tab进行编辑和删除)
3、通过全局设置,可以对微官网的全局颜色进行修改
4、将常用的模板组件或者字段组件拖到右侧空白区域,即可进行微官网页面内容的编辑
例如,Banner组件,可编辑Banner图片的尺寸、数量,也可编辑Banner图片的关联素材,在客户查看小程序的时候,点击Banner图片可进一步查看与之关联下素材
也可对Banner的整体进行编辑
5、点击【预览】,用微信扫一扫官网预览二维码,即可进行效果预览
6、预览没问题之后可进行【发布】操作
7、发布完成之后,可以在微官网主页面查看数据情况
2.个活码
个活码,即动态二维码,可将多个业务人员的企业微信二维码合并成一个活码。用于自动分流线索去添加不同员工。
操作入口: 引流获客 》个活码管理
可使用终端:pc端、移动端
(4)屏蔽语:带有对应的昵称客户不会发送欢迎语。
(1)配置客服人员:
可用于不同员工不同刚上班时间段使用,且员工在非线上时间将不在接待新客户
可设置每个活码接待新客户的数量上限,达到上限后不在接待
非工作时间将由备用员工统一接待客户
在开关开启的条件下,支持员工自动上下线,该操作仅在员工的移动端可操作
(2)配置活码标签,通过扫该活码添加成功的新客户,将会自动带上这些标签。
(3)配置欢迎语:欢迎语是客户第一次添加好友时,自动发送的营销文案。 员工上下班不同时间段可设置不同欢迎语,分时段之外的时间将发送渠道欢迎语。
欢迎语支持文字,图片(图片需先上传至素材库)和活码形式。
适用范围:添加哪些员工,客户添加这些员工为好友时就会推送该欢迎语。
注: 欢迎语模块和活码的欢迎语功能,如果员工范围存在交集,则以最新规则为准
(4)屏蔽语:带有对应的昵称客户不会发送欢迎语。
(5)二维码:每个活码,可以自定义中心图标,设置专属活码。
发给客户的欢迎语效果如下:
3.群活码
群活码和个活码同理,是由一个或者多个企业微信群二维码组合成动态码,一个活码可用于自动分流线索去添加不同的企微群,帮助企业高效搭建私域流量池。
操作入口: 引流获客 》群活码管理
可使用终端:pc端、移动端
操作:
打开群活码列表页,可以看到可见权限范围内,创建过的所有群活码。支持新建、下载、删除、编辑、批量操作等。(PC、移动端相同)
新建群活码,填写相关信息——
(1)选择群聊:可选择企微群模块展示的所有群聊,即企微群中必须含有企业员工并作为群管理员的企微群,客户扫码将按顺序依次加入这些群聊;
(2)是否自动创建群聊:当选择的群聊全部加满时,将自动创建新群,继续邀请客户加群;
4.欢迎语
通过企业微信加上客户微信后,自动发送欢迎语信息,支持文字、图片、链接等信息的发送,支持快速打标签,有效和客户建立第一次联系。
操作入口: 引流获客 》欢迎语
可使用终端:pc端、移动端
操作:打开欢迎语列表,可以看到已创建并生效中的欢迎语
新建欢迎语,填写相关信息,右侧支持预览欢迎语发送后的效果;支持不同销售发送不同的欢迎语;员工在多条中存在重复时,以最新的规则生效。
5.移动名片
通过小程序向用户展示销售信息,留存电子名片的重要方式,支持PC端统一配置。
位置:【引流获客】—【移动名片】
可使用终端:pc端、移动端
操作:
(1)配置统一的名片信息(PC端)
支持企业统一配置名片基本信息和公司简介信息。可配置默认员工,作为客户搜索时展示的销售信息;可通过PC端查看名片的浏览、分享、配置、添加等信息。
(2)编辑、分享个人电子名片(移动端)
支持编辑个人信息,分享给客户/客户群聊;用户打开后可以看到销售的名片,给销售打电话、添加销售企微好友,下载名片为图片保存到本地,转发给其他人等。
6.批量加好友
管理员通过配置端分配、移交等场景将客户分配给员工时,员工会在企业微信的消息推送中收到【批量加好友】消息提醒。 点击查看详情可以看到被分配客户的基本信息,添加客户为好友。
位置:【引流获客】—【批量加好友】
可使用终端:pc端
操作:打开批量加好友列表页,可以看到可见权限范围内,所有的任务消息记录;支持提醒员工、删除等操作。
适用范围:仅企微模板,新增客户/导入新增客户/编辑客户时变更负责人/移交客户/删除客户/分配客户等场景,都将产生一条记录,并产生相应的消息推送。
提醒员工:可在规则设置中,设置超过天数未添加时再次推送消息的时长,也可以手动触发推送消息
7.好友添加统计
企微客户模板分配或移交客户,数据统计待添加线索数、已添加线索数、回收线索数、添加完成率
位置:【引流获客】—【好友添加统计】
可使用终端:pc端