企微同步自动绑定的情况下支持手动绑定或解绑 场景 操作路径 场景 历史企业在企微联系人上线之前存在很多历史的客户数据,后面企微联系人上线之后开启了自动绑定功能; 导致历史好友关系数据无法解绑或者换绑。 例如企业客群是C端的,客户名称很多重复了,客户模板开启了客户名称判重。员工A和员工B添加了两个好友,两个好友绑定了两条不同的线索,这两个好友的真实姓名都叫张三(所以他们都把线索名称改为了【张三】)。现在员工A的进展比较快,沟通一段时间后成交了,转换成了客户【张三】;过了一周,员工B也成交了,也要转换成客户,但是转换的时候因为客户名称开了判重,转换操作的时候直接进行了合并客户,也绑定到之前员工A转换的客户【张三】。实际上是两个不同的客户,这样就导致了数据混乱。 操作路径 CRM-好友列表-绑定/取消绑定; 绑定; 取消绑定; 如果没有看到相关按钮,请联系管理员到管理中心–角色权限那里进行配置;